Vaga de Analista de CRM Sênior (E-mail Marketing)

Um Analista de CRM especializado em E-mail Marketing desempenha um papel fundamental na gestão e otimização das campanhas de e-mail voltadas para o relacionamento com os clientes. Este profissional utiliza sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing para criar e executar estratégias de comunicação por e-mail que visam melhorar o engajamento dos clientes e impulsionar os resultados de marketing. Abaixo está uma descrição detalhada das responsabilidades e habilidades típicas para um Analista de CRM focado em E-mail Marketing:Responsabilidades:Gestão de Campanhas de E-mail:Planejar, criar e executar campanhas de e-mail marketing utilizando plataformas de automação, como HubSpot, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud, entre outras.Desenvolver jornadas de e-mail personalizadas com base nos comportamentos e segmentos de clientes.Segmentação e Personalização:Segmentar listas de e-mails com base em critérios demográficos, comportamentais e de histórico de compra.Personalizar conteúdos e ofertas de e-mail para aumentar a relevância e a taxa de conversão.Análise de Resultados:Monitorar e analisar métricas de desempenho de campanhas de e-mail, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão, entre outros.Identificar oportunidades de melhoria e implementar testes A/B para otimizar resultados.Automação e Workflows:Configurar fluxos de automação de e-mails com base em gatilhos comportamentais, como carrinhos abandonados, aniversários de clientes, entre outros.Garantir a integração adequada entre o CRM e a plataforma de automação de e-mails.Gestão de Listas e Bancos de Dados:Manter e segmentar bancos de dados de clientes e leads de forma organizada e em conformidade com regulamentos de privacidade (por exemplo, GDPR, LGPD).Colaboração com outras Equipes:Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para alinhar estratégias e objetivos.Melhores Práticas e Inovação:Manter-se atualizado com as melhores práticas de e-mail marketing, testar novas abordagens e implementar inovações para impulsionar resultados.Habilidades e Qualificações:Experiência comprovada em e-mail marketing, com foco em gestão de campanhas e automação.Conhecimento em plataformas de automação de marketing e CRM, como HubSpot, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud, etc.Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados e métricas para tomar decisões embasadas.Excelentes habilidades de comunicação escrita e capacidade de criar conteúdos persuasivos para e-mails.Familiaridade com princípios de segmentação de mercado, personalização de mensagens e jornadas de clientes.Orientação para resultados, com foco em otimização contínua e alcance de metas de engajamento e conversão.Formação acadêmica em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas.Certificações em e-mail marketing e automação de marketing são uma vantagem. Administração de marketing, Analista de Marketing, Comunicação de marketing, Consultoria de marketing, Inbound marketing