Vaga de Analista de CRM SR - Fábrica

JOB DESCRIPTIONTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSDesenvolver, estruturar e automatizar as jornadas de clientes na ferramenta de CRM (Salesforce) no canais e- mail, sms, push, whatsapp e venda direta;Realizar disparos ADHOC de e-mail, sms, push, whatsapp;Garantir excelência na execução até o disparo da campanha;Acompanhar indicadores que garantam disparo;Garantir implantação de campanhas mensuráveis (com parâmetros de retorno e GC);Melhorar constantemente o processo de criação e manutenção de jornadas;Perfil analítico: ser questionador, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;Atuação protagonista e consultiva;Facilidade na comunicação e interação entre as interfaces e time;Experiência com a criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados para segmentações de campanhas de CRM;Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda para os canais de CRM, gerando uma comunicação 360º de marca;Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSExperiência atuando com Banco de Dados Relacional (SQL);Ter proficiência em Excel;Conhecimento em SQL e estrutura de dados (data extensions and lists) para clusterização e segmentação de bases;Domínio de ferramentas de CRM e automação de processos de marketing (preferência Salesforce Marketing Cloud/CDP);Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point intermediário;Processo ágil: scrum, ou outro (desejável).ADDITIONAL INFORMATIONO que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;Bônus anual;Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville  Barueri/SP);BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;Restaurante Interno;Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);Gympass;Férias Semestrais;Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce. scrum, ou outro (desejável).ADDITIONAL INFORMATIONO que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;Bônus anual;Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville  Barueri/SP);BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;Restaurante Interno;Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);Gympass;Férias Semestrais;Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.