Vaga de Analista de CRM

- Manutenção e operação das réguas de comunicação com o cliente, através dos canais de email marketing, sms, whatsapp; - Execução das estratégias de relacionamento (canais, filtros de público, frequência, recorrência, segmentações, horários, direcionamento de objetivo das comunicações) baseadas em dados e análises; - Análise dos resultados da pesquisa de satisfação e melhoria; - Análises de performances diárias sobre os resultados dos e-mails e demais canais de comunicação; - Análise de comportamento de clientes; - Execução de envios diários de e-mails, SMS, Whatsapp e aplicativo; - Responsável pelas listas de contatos fornecidas para as vendedores de lojas físicas e treinamentos; Estar estudando marketing ou administração Conhecimento de Excel (para manipular planilhas, tabela dinâmica e utilizar fórmulas)