Vaga de Analista de CRM

Segmentação de Clientes: Utilizar dados e análises para segmentar clientes, personalizando abordagens e campanhas de marketing para atender às necessidades específicas de cada grupo. Automação de Marketing: Implementar e otimizar processos de automação de marketing, incluindo campanhas por e-mail, mensagens e interações em plataformas digitais. Análise de Dados: Avaliar métricas de desempenho, analisar padrões de comportamento do cliente e fornecer insights para aprimorar estratégias de engajamento. Campanhas Personalizadas: Colaborar com equipes de marketing para criar campanhas personalizadas e direcionadas, visando a retenção, upsell e cross-sell. Feedback do Cliente: Monitorar feedbacks dos clientes, responder às suas necessidades e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente. Planejamento de campanhas de e-mails Marketing, Automações de Marketing. Experiência prévia em funções relacionadas a CRM ou marketing. Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing. Habilidades analíticas sólidas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis. Excelentes habilidades de comunicação e atenção aos detalhes. Importante ter Formação em Marketing, Administração ou área relacionada.