Atividades a serem desenvolvidas:
- Conhecer os processos relacionados com os projetos e rotinas de marketing,
comunicação on/off, bem como desenvolvimento de produto;
…
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O que o Analista de CRM faz?
Desenvolve estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisa indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios.
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