Vaga de Analista de CS Ops Sênior

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas! Desenvolvemos uma plataforma que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain global. Organizamos as informações do comércio global e transformamos a maneira como as empresas fazem negócios. A LogComex está voando!!! Atualmente, já somos mais de 300 Loggers! Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos autoridade e referência naquilo que fazemos. Somos a tecnologia que move o comércio global. E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente? Informações adicionais: Você irá... Coletar, analisar e interpretar dados operacionais e de desempenho relacionados à jornada do cliente. Identificar tendências, padrões e insights relevantes que impactem a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Criar dashboards e relatórios personalizados para acompanhar métricas-chave de desempenho e monitorar o sucesso do cliente. Comunicar insights de forma clara e eficaz para as partes interessadas internas. Fornecer orientações baseadas em dados para apoiar iniciativas interdepartamentais e melhorar a integração do cliente em todos os pontos de contato. Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Nossos Benefícios: Benefícios Caju no valor fixo de R$1.400 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office); Plano de saúde Unimed com abrangência Nacional; Plano odontológico Odontoprev; Seguro de vida - Bradesco; GymPass; Keikein (plataforma de apoio psicológico e nutricional); Convênio farmácia Panvel; Empréstimo pessoal pela Creditas; Programa Empresa Cidadã; Parceria Unico Skill (graduação, pós-graduação, inglês, mentorias, etc). Mimos: (sim, porque somos destes!) Desconto em instituições de ensino; Frutas para consumo na empresa; Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame; Sem dress code: aqui você pode ser você; Massagem in company; Day off de aniversário; Presente de aniversário; Presentes incríveis a cada ano de Logger; Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $). Procuramos pessoas com... Formação acadêmica Ciência de Dados, Estatística, Engenharia ou área relacionada. Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Looker, Power BI, SQL, entre outros. Capacidade demonstrada de transformar dados em insights acionáveis e recomendações estratégicas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações complexas de forma clara e concisa. Será legal se você tiver... Inglês intermediário. Experiência prévia em empresas do modelo Saas B2B. Experiência prévia com plataformas de CRM como HubSpot e/ou Salesforce. Nossos Benefícios: Benefícios Caju no valor fixo de R$1.400 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office); Plano de saúde Unimed com abrangência Nacional; Plano odontológico Odontoprev; Seguro de vida - Bradesco; GymPass; Keikein (plataforma de apoio psicológico e nutricional); Convênio farmácia Panvel; Empréstimo pessoal pela Creditas; Programa Empresa Cidadã; Parceria Unico Skill (graduação, pós-graduação, inglês, mentorias, etc). Mimos: (sim, porque somos destes!) Desconto em instituições de ensino; Frutas para consumo na empresa; Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame; Sem dress code: aqui você pode ser você; Massagem in company; Day off de aniversário; Presente de aniversário; Presentes incríveis a cada ano de Logger; Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $).