Vaga de ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PL

Já pensou em trabalhar em um lugar onde o principal objetivo é crescer junto e cooperar? Na Anhembi é assim! Estamos sempre em busca de novos talentos dispostos a dividir esse sonho grande com a gente. Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com expedição, transportadores e clientes.Operar sistema de torre de controle o mantendo atualizado e dando suporte à equipe.Reportar diariamente status de coleta e entrega da carteira de pedidos.Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas.Monitorar a satisfação do cliente através de KPIs de performance de atendimento.Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos). Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.Conhecimento no pacote office, destaca para Excel e Power Point.Conhecimento em Torre de Controle.Vivência com Operação de Estoque e Expedição.Experiência na função.Conhecimento no sistema ERP Protheus, será um diferencial.Proatividade, senso de urgência, raciocínio lógico, flexibilidade, bom relacionamento interpessoal, comunicação assertiva, organização completam o perfil.