Vaga de Analista de Customer Service
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 08/02
De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00
Sobre a vaga
Atendimento aos clientes via e-mail e telefone;
Analisar o recebimento dos pedidos dos clientes ;
Gerar relatórios e atualizar KPIs/dashboards;
Acompanhar o faturamento dos pedidos;
Acompanhamento diário com a manufatura e materiais;
Fazer análise da carteira dos clientes;
Fazer link entre transportador e clientes;
Fazer follow up referente as divergências de entregas e produtos;
Trabalhar junto com outros times de vendas para eliminar pendências junto aos clientes. Formação superior completa ou cursando Administração ou Logística;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento sistema ERP (de preferência Oracle);
Conhecimento pacote Office (desejável excel avançado e VBA);
Desenvolvimento de dashboards/KPIs;
Experiência em Power BI;
Vivência em ambiente de manufatura;
Conhecimento de ferramentas de melhoria contínua.