Vaga de Analista de Customer Success - Presencial

PRINCIPAIS ATIVIDADES: * Acompanhar toda a jornada do cliente; * Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento; * Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes; * Monitorar sistematicamente dashboards indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: * Superior Cursando em Administração, Comunicação, Marketing e áreas afins; * Experiência prévia na função de Sucesso do Cliente; * Experiência em atendimento ao cliente (Tecnologia); * Boa Comunicação verbal e escrita; * Experiência em acompanhamento de indicadores de resultados para a área de CS; * Atuação híbrida em Uberlândia.