Vaga de Analista de Customer Success
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 29/04
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa.
Garantir a retenção e fidelização do cliente, construindo relações fortes e duradouras entre empresa e consumidor.
Onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada, upsell e cross-sell, resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs. Superior em Administração, Marketing ou Gestão;
experiência na função ou semelhantes. Funções relacionadas a sucesso do cliente;
Proficiência em ferramentas de CRM;
Conhecimento em análise de dados para melhoria de processos;
Capacidade de gerenciar contas de clientes;
Habilidade em solução de problemas;
Excelente comunicação verbal e escrita.