Vaga de Analista de E-commerce

Monitorar o desempenho das vendas e identificar oportunidades de melhoria. Identificar novas oportunidades de mercado e expansão. Identificar e integrar novos canais de vendas, marketplaces, redes sociais ou lojas físicas. Acompanhar as tendências tecnológicas e coordenar melhorias no site. Coordenar o desenvolvimento de funcionalidades e recursos do e-commerce. Garantir a segurança dos dados do cliente e das transações. Coordenar a otimização da plataforma de e-commerce utilizada pela empresa. Garantir que a plataforma esteja atualizada e segura. Garantir que o catálogo de produtos esteja atualizado e bem organizado. Monitorar os preços dos concorrentes e ajustar a estratégia de precificação. Analisar o desempenho e as estratégias dos concorrentes digitais Monitorar as atividades dos concorrentes e fazer análises comparativas no ambito digital Gerenciar o estoque de produtos. Coordenar a logística de entrega e devolução. Garantir a eficiência na cadeia de abastecimento. Promover embalagens e práticas de envio sustentáveis. - Monitorar os níveis de estoque e garantir que os produtos estejam disponíveis quando os clientes os desejarem. Coordenar melhorias da usabilidade do site para aumentar a conversão de visitantes em clientes. Garantir que a interface do site seja intuitiva e fácil de navegar. Realizar testes A/B e testes de usabilidade para melhorar o desempenho do site. Coordenar a otimização a página de checkout para reduzir a taxa de abandono do carrinho. Garantir uma experiência de devolução suave para os clientes. Monitorar e melhorar a experiência do cliente no e-commerce. Coordenar a implementação de chatbots para fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia. Monitorar respostas automáticas para perguntas frequentes. Lidar com problemas emergenciais, como falhas no site ou problemas de segurança. Acompanhar KPIs relevantes, como taxa de rejeição, tempo médio na página e taxa de conversão, para medir o sucesso das estratégias. Entender o ciclo de vida do cliente, desde aquisição até pós-compra. Coordenar melhorias com base nos insights obtidos. Utilizar ferramentas analíticas para avaliar o desempenho do site. _Entre outros. Experiência prévia em e-commerce e marketplace, comprovada por resultados tangíveis. Conhecimento sólido de plataformas de e-commerce, além de experiência em marketplaces