Vaga de Analista de E-commerce

Desenvolver e implementar estratégias de CRM para maximizar o engajamento do cliente, a retenção e a satisfação. Analisar dados do cliente para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Colaborar com equipes internas para garantir uma integração perfeita entre as estratégias de CRM e outras iniciativas de marketing e vendas. Criar e gerenciar campanhas de e-mail marketing, notificações push e outras comunicações automatizadas para segmentos específicos de clientes. Monitorar e analisar métricas de desempenho, como taxas de abertura, cliques e conversões, e ajustar estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos. Fornecer insights e recomendações baseadas em dados para melhorar continuamente as experiências dos clientes e os resultados de negócios. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências emergentes em CRM e comércio eletrônico. Bacharelado em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, ou área relacionada. Experiência em e-commerce, marketing digital ou CRM. Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos. Habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento de plataformas de CRM, como Salesforce, HubSpot ou similar, é uma vantagem. Domínio de ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, é preferível.