Vaga de Analista de Gestão de Processos I - Atuação em Processos e Gestão do Conhecimento

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! Informações adicionais: - Estruturar projetos de melhoria de processos, incluindo a definição de escopo e cronograma; - Aplicar e disseminar as metodologias de gestão do conhecimento; - Participar ativamente em curadoria de documentos e governança; - Garantir a aplicação da política e arquitetura de gestão de documentos; - Realizar capacitações para colaboradores e pontos focais de processos e gestão do conhecimento; - Elaborar documentação de processos, fluxos e fornecer insumos para a busca de eficiência operacional, a partir dos indicadores do CSC e SLA
s; - Liderar a análise e mapeamento de processos organizacionais para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficiência, eficácia e efetividade dos processos; - Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para entender as necessidades do negócio e desenvolver soluções que atendam a essas necessidades; - Identificar oportunidades de automação nos processos a fim de gerar insumos para a equipe de hiperautomação; - Documentar os processos para implementação de workflow no Service Now; - Construir mapa de processos, portfólios de atividades e cálculo de FTEs; - Identificar e implementar melhores práticas nos times de negócio para otimizar os processos e melhorar a qualidade do trabalho; - Treinar, prestar suporte e disseminar as ferramentas de melhoria contínua, e as boas práticas de prestação de serviços. O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI... " Assistência Médica  se precisar é bom ter " Assistência Odontológica  porque amamos sorrisos por aqui " Programa Renascer  uma vida renasce a outra " Datas Significativas  a gente ama sentir o que faz sentido " Investimento em Educação  estamos com você na jornada do aprendizado ;) " Participação nos Resultados  construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser! " Plano de Desenvolvimento Individual  valorizamos seu protagonismo de carreira " Previdência Privada  gostamos de pensar nas possibilidades do futuro " Seguro de Vida  importante, né! rs " Tempo Juntos  reconhecemos quem gosta de estar conosco " Vale Refeição e/ou Alimentação  uma delícia! " Vale Transporte  sem descontos ? sim. " Auxílio infantil/babá  porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor. É essencial: - Ensino Superior completo em Administração, Economia, Finanças, Engenharia de Produção, Engenharia de Processos ou áreas afins; - Vivência em análise de processos, melhoria contínua e gestão do conhecimento; - Conhecimento em metodologias e ferramentas de gerenciamento de processos, como BPMN, Lean Six Sigma, SIPOC, RACI, etc; - Vivência com Pacote Office; - Conhecimento em ferramentas de processos como Aris e Bizagi, por exemplo; - Vivência em Gestão de Projetos e Gestão de Documentos; - Habilidades em identificar e resolver problemas complexos e gerenciar projetos de melhoria de processos. É diferencial: - Pós-graduação cursando ou concluída em áreas afins; - Certificação em Lean Six-Sigma; - Conhecimento em Sharepoint; - Ter atuado com mapeamento de processos e gestão de documentos em core bancário. O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI... " Assistência Médica  se precisar é bom ter " Assistência Odontológica  porque amamos sorrisos por aqui " Programa Renascer  uma vida renasce a outra " Datas Significativas  a gente ama sentir o que faz sentido " Investimento em Educação  estamos com você na jornada do aprendizado ;) " Participação nos Resultados  construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser! " Plano de Desenvolvimento Individual  valorizamos seu protagonismo de carreira " Previdência Privada  gostamos de pensar nas possibilidades do futuro " Seguro de Vida  importante, né! rs " Tempo Juntos  reconhecemos quem gosta de estar conosco " Vale Refeição e/ou Alimentação  uma delícia! " Vale Transporte  sem descontos ? sim. " Auxílio infantil/babá  porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.