Vaga de Analista de Help Desk

Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico. Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus. Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível. Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores. Atribuir softwares e dispositivos. Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Inglês intermediário será considerado um diferencial. Experiência em documentação. Excel avançado e experiência em ferramentas de ITSM. Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia.
Idioma: Inglês - Intermediário