Vaga de Analista de Implantação

ü Realizar o atendimento de chamados de suporte dos sistemas aos clientes. ü Realizar o cadastro dos clientes nos sistemas pertinente as operações ü Elaboração de tutoriais e treinamentos dos sistemas ü Realizar treinamento para os clientes das plataformas ü Realizar treinamento para os colaboradores dos sistemas ü Entregar as demandas nos prazos estabelecidos com qualidade ü Garantir a integridade e sigilo das informações ü Gerenciar e cobrar demandas dos demais departamentos ü Pro atividade e espírito autodidata para buscar soluções onde elas estiverem ü Suporte aos clientes e acompanhamento nas implantações de novos sistemas. ü Auxiliar nas integrações de APIS. ü Gerenciamento e segurança de perfis e usuários de acesso aos sistemas ü Acompanhar as Implantação de empresas nos sistemas ERP Dominio, Contmatic, totvs e OMIE ü Configurações e parametrizações dos sistemas e acompanhamento das implantações dos sistemas e plataformas ü Gerenciamento de chamados e acompanhamento das implantações de novas empresas. ü Elaboração de planilhas e manuais dos processos da empresa ü Elaboração de fluxos de processos ü Suporte a operação aos departamentos Fiscal; contábil, folha e financeiro, monitorando as demandas e prazos ü Suporte aos clientes de como manusear o sistema e efetuar a implantação de novos cientes, elaborando treinamentos de utilização da plataforma. ü Auxilio ao suporte de infraestrutura e e-mail e sites Escolaridade: Cursando/concluído graduação em processamento de dados ou tecnologia Experiência Mínima: 2 anos Conhecimentos Específicos: Amplo conhecimento em ERP e todos os módulos, de preferência que tenha atuado como implantador ou suporte ERP em software houses; Pacote Office básico; Outlook; ampla experiencia em Windows; Conhecimento em APIS e possíveis integrações. Habilidades e Competências Pessoais: Boa comunicação e domínio da língua portuguesa; Vivência corporativa.