Vaga de Analista de Implementação (Onboarding)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Cultivar uma relação ativa com os clientes em fase de onboarding por meio de contatos mensais via telefone/WhatsApp; Agendar e conduzir reuniões de treinamento e configuração para clientes; Propor estratégias que aumentem o engajamento e os resultados dos clientes através da plataforma; Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente; Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada um; Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação durante a fase de onboarding;. Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time; Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de onboarding; Realizar análise contínua na operação buscando a otimização das ações e aumento dos resultados.   INFORMAÇÕES ADICIONAIS Horário de Trabalho: segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00. Local de Trabalho: Bairro: Bigorrilho - Curitiba/PR - VAGA PRESENCIAL Regime de Contratação: CLT; Remuneração: R$3.000,00 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência com onboarding do cliente em ferramentas SaaS; Conhecimento nas ferramentas google (google drive, google docs, google sheets calendar, meet, etc); Experiência na criação de apresentações de estratégias comerciais personalizadas de acordo com a necessidade do cliente; Capacidade de gerenciamento de tempo no atendimento aos clientes; Experiência na aplicação de treinamentos.