Vaga de Analista de Implementação

DESCRIÇÃO DA VAGANosso cliente  é uma empresa de tecnologia SaaS B2B, que proporciona soluções para gestão completa de um negócio. Atua através da geração de leads para o mercado B2B, Automação e Nutrição de Marketing, Personalização e Automação do processo Comercial, Funil de Vendas e Gestão comercial em um só lugar. Além disso é a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil.  RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCultivar uma relação ativa com os clientes em fase de onboarding por meio de contatos mensais via telefone/WhatsApp;Agendar e conduzir reuniões de treinamento e configuração para clientes;Propor estratégias que aumentem o engajamento e os resultados dos clientes através da plataforma;Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente;Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada um;Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação durante a fase de onboarding;. Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time;Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de onboarding;Realizar análise contínua na operação buscando a otimização das ações e aumento dos resultados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência com onboarding do cliente em ferramentas SaaS;Conhecimento nas ferramentas google (google drive, google docs, google sheets calendar, meet, etc);Experiência na criação de apresentações de estratégias comerciais personalizadas de acordo com a necessidade do cliente;Capacidade de gerenciamento de tempo no atendimento aos clientes;Experiência na aplicação de treinamentos. Será considerado diferencial: Experiência anterior trabalhando com Prospecção B2B e/ou Inbound e/ou Outbound INFORMAÇÕES ADICIONAISðHorário de Trabalho: segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00.ÍLocal de Trabalho: Bairro: Bigorrilho - Curitiba/PR - VAGA PRESENCIALRegime de Contratação: CLT;°Remuneração: R$3.000,00 O pacote de benefícios inclui:³ Cartão Flash (alimentação, refeição, transporte e saldo livre para ser utilizado como e onde quiser);ã Plano de Saúde;· Plano Odontológico;Ë Total Pass;Æ Programa de indicação de talentos;s Day Off no aniversário;à Clude - Plataforma gratuita com acesso a psicólogos, nutricionistas e atividades laborais para cuidados com a saúde mental e bem estar. Customer Success, Implementação, SaaS, ferramentas SaaS, onboarding, sucesso do cliente