Vaga de Analista de Infraestrutura Junior

" Comunicar-se de forma efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas de atendimento prestado, de forma oral e escrita; " Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes; " Responsabilizar-se pelos chamados de clientes, desde o momento de criação até sua entrega, considerando toda a cadeia de escalation; " Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes; " Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado estejam regularmente atualizadas; " Atuar na prevenção e mitigação de incidentes; " Manter-se atualizado sobre os recursos e tecnologias, através da comunicação com o time e capacitação, acompanhando tendências do mercado que atuamos.Requisitos Indispensáveis: " Superior cursando nas áreas da tecnologia ou afins; " Conhecimento em office intermediário; " Experiência na área de TI.. Requisitos Desejáveis: " Graduação em andamento nas áreas de tecnologia; " Familiaridade com redes, protocolos de comunicação e serviços (TCP/IP, DNS, VPN, etc.); " Conhecimento em sistemas operacionais; " Conhecimento em regras de Firewall; " Conhecimento em sistema de Backup; " Conhecimento em Servidores.. Benefícios " Plano de Saúde coparticipativo; " Vale Alimentação e Mobilidade; " Assistência Odontológica; " Gympass; " Day off..