Vaga de ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA - (foco em projetos, mapeamento e processos)

Analisar e definir métodos e processos de trabalho, estudar tempos, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas Propor ações de melhoria contínua e otimização de processos com objetivo de diminuir custos e gerar serviços de melhor qualidade em conformidade com SLA's contratuais. Atuar na governança dos projetos e iniciativas junto aos stakeholders (internos e externos) para que seja garantido o cumprimento das datas e prazos estabelecidos em cronograma. Realizar contato e desenvolver novos fornecedores conforme necessidade de cada projeto/iniciativa. Participar da implementação de novos clientes/serviços. Elaboração de fluxogramas, instruções de trabalhos, procedimentos operacionais padrão e procedimentos internos normativos; Cronoanálises, balanceamento de processos e dimensionamentos; Acompanhamento e gestão dos KPis; Dimensionamento de pessoas, equipamentos e insumos; Tratativa não conformidade de processos com ferramentas da qualidade; Propor e Implantar melhorias na qualidade do serviço; Otimizar quantidade de equipamento e mão de obra visando redução de custos. (Capacity); Prestar suporte ao à gerencia Operacional com relatórios para auxiliar a tomada de decisão. Avaliação e monitoramento da utilização dos recursos extras nas operações com o intuito de otimização " Conhecimento básico em Lean Six Sigma " Familiaridade com ferramentas de qualidade (por exemplo, PDCA, 5 Porquês) " Capacidade de análise de dados " Compreensão de processos de melhoria contínua " Competência em Microsoft Excel " Capacidade de documentação de processos " Conhecimento em elaboração de relatórios " Habilidades de apresentação " Compreensão de fluxogramas e diagramas de processo " Capacidade de trabalhar em equipe