Vaga de ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA - (foco em projetos, mapeamento e processos)

Analisar e definir métodos e processos de trabalho, estudar tempos, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas Propor ações de melhoria contínua e otimização de processos com objetivo de diminuir custos e gerar serviços de melhor qualidade em conformidade com SLA's contratuais. Atuar na governança dos projetos e iniciativas junto aos stakeholders (internos e externos) para que seja garantido o cumprimento das datas e prazos estabelecidos em cronograma. Realizar contato e desenvolver novos fornecedores conforme necessidade de cada projeto/iniciativa. Participar da implementação de novos clientes/serviços. Elaboração de fluxogramas, instruções de trabalhos, procedimentos operacionais padrão e procedimentos internos normativos; Cronoanálises, balanceamento de processos e dimensionamentos; Acompanhamento e gestão dos KPis; Dimensionamento de pessoas, equipamentos e insumos; Tratativa não conformidade de processos com ferramentas da qualidade; Propor e Implantar melhorias na qualidade do serviço; Otimizar quantidade de equipamento e mão de obra visando redução de custos. (Capacity); Prestar suporte ao à gerencia Operacional com relatórios para auxiliar a tomada de decisão. Avaliação e monitoramento da utilização dos recursos extras nas operações com o intuito de otimização "Conhecimento básico em Lean Six Sigma "Familiaridade com ferramentas de qualidade (por exemplo, PDCA, 5 Porquês) "Capacidade de análise de dados "Compreensão de processos de melhoria contínua "Competência em Microsoft Excel "Capacidade de documentação de processos "Conhecimento em elaboração de relatórios "Habilidades de apresentação "Compreensão de fluxogramas e diagramas de processo "Capacidade de trabalhar em equipe