Vaga de Analista de Operações Pl

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país. Responsável por liderar projetos que abrangem todos os canais de venda, com foco na experiência ao cliente;Criar painéis que incluam os principais indicadores de desempenho (KPIs) e metas estratégicas (OKRs);Encontrar soluções inovadoras para resolver uma variedade de desafios operacionais, visando melhorar a experiência do cliente;.Atuar como o principal contato para questões relacionadas às lojas físicas;Pesquisar e aplicar as melhores práticas do mercado para otimizar as operações das lojas;Desenvolver e aprimorar processos operacionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas em todas as lojas da rede;Utilizar análises de dados e indicadores para garantir que os processos sejam executados de forma consistente;Realizar visitas às lojas para obter insights sobre o funcionamento do negócio e o impacto na experiência do cliente;Gerenciar o orçamento da área incluindo premiações, e garantir o cumprimento do ciclo orçamentário;Manter contato regular com os gerentes regionais e as equipes das lojas para alinhar estratégias e objetivos. Requisitos:Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Excel avançado e Power bi avançado;Pacote Office avançado;Forte habilidade analítica e habilidade de resolução de problemas;Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro (Híbrido - até 2x Home Office).