• Atender a demanda dos clientes tirando dúvidas e auxiliando no uso de todos os benefícios;
• Utilizar o CRM com objetivo de manter a base de clientes sempre atualizada…
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Santo Amaro da Imperatriz, SC
2 resultados
- Atuará em Empresa no segmento de Varejo (porcelanatos), realizando as seguintes atividades: - Realizar atendimento em geral à rede de franquias; gerir a agenda de visitas…
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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