Vaga de Analista de Planejamento Especialista ll (Call Center) RJ

Responsável por analisar falhas de processos, criar banco de dados de processos, confeccionar planos de ação, procedimentos e manuais. Mapear e redesenhar processos. Alinhar os processos de estratégia, verificando não conformidade nos processos redesenhados. Automatiza e otimiza processos. Informações adicionais: Coletar, processar e analisar dados de diferentes fontes e sistemas, identificando padrões e tendências que possam ajudar a empresa a tomar decisões informadas; " Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados para diferentes áreas da empresa; " Desenvolver e manter indicadores de desempenho (KPIs) e painéis de controle que forneçam informações relevantes para o monitoramento do desempenho da empresa; " Identificar e propor melhorias nos processos de coleta, análise e comunicação de dados para aumentar a eficiência e eficácia do departamento de MIS; " Apoiar outros departamentos da empresa, fornecendo informações relevantes e insights sobre o desempenho do negócio. Requisitos: " Capacidade de análise crítica e pensamento lógico; " Habilidade de comunicação oral e escrita; " Habilidade em resolver problemas e tomar decisões baseadas em dados; " Capacidade de trabalhar sob pressão e em prazos apertados; " Orientação a resultados; " Foco no cliente interno e externo; " Disponibilidade para aprender e se atualizar constantemente. Você é aluno Estácio? Quer realizar esse sonho de ingressar na profissão do seus sonhos? Sua chance de concluir sua graduação chegou! Venha trabalhar conosco e ganhe 80% de desconto nas mensalidades! " Graduação completa ou em andamento nas áreas de EXATAS, TECNOLOGIA, ESTATISTICA ou ADMINISTRAÇÃO. " Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como SQL, Excel, Power BI, Tableau, entre outras; " Habilidade em coletar, processar e analisar grandes volumes de dados de diferentes fontes; " Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados; " Conhecimento em estatística, matemática financeira e indicadores de desempenho; " Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e efetiva. Você é aluno Estácio? Quer realizar esse sonho de ingressar na profissão do seus sonhos? Sua chance de concluir sua graduação chegou! Venha trabalhar conosco e ganhe 80% de desconto nas mensalidades!