Vaga de Analista de Pós-vendas

Direcionar e acompanhar diariamente administrando o status de cada pedido em processo da carteira de clientes em atendimento Apoiar os profissionais externos visando atender os clientes com excelência e garantir o cumprimento dos prazos estipulados no cronograma. Executar os procedimentos e processos internos e contribuir para suas execuções dentro dos prazos e normas estipuladas visando atender as expectativas dos clientes. Atender e agendar visitas técnicas e dar andamento no pedido do cliente no sistema. Realizar agendamento de entregas de pedidos, mediante programação da área de logística. Agendar instalação de técnicas e de vendas complementares de acordo com o cronograma do projeto e a disponibilidade dos técnicos. Enviar orçamentos para os clientes de acordo com a solicitação dos técnicos Oferecer produtos e serviços para o cliente e acompanhar o pedido de venda do início ao final do processo. Enviar orçamentos de vendas para os clientes de acordo com modificações solicitadas pelos mesmos ou dos técnicos, ou de itens complementares obedecendo o levantamento e instrução dos técnicos. Realizar o follow up dos processos entre técnicos, fábrica e clientes Conhecer os detalhes e pormenores dos processos administrativos para responder ao cliente com autoridade e precisão proporcionando segurança e qualidade no atendimento . Participar das reuniões de fábrica e apresentar soluções para os problemas ocorridos no período. Análise de solicitação de viagens visando o melhor custo benefício para a empresa e o cliente Providenciar agendamento de vistoria no final da instalação, garantindo o padrão de qualidade esperado pelo cliente, mediante histórico em relatórios. Prestar atendimento ao cliente mesmo após instalação finalizada, na eventualidade de uma solicitação do cliente. Domínio de Excel (planilhas) . Formação em Administração de Empresas, Comércio Exterior, ou áreas correlatas.
Idioma: Inglês - Intermediário