Vaga de Analista de Processos e Qualidade - Contagem

Liderar esforços para melhorar a qualidade dos produtos ou serviços da Pattrol e otimizar os processos internos. Desempenhar um papel estratégico na busca pela eficiência, eficácia de processos e satisfação dos clientes, contribuindo para o sucesso global da empresa. Mapear processos de média e alta complexidade, identificando as atividades que são críticas para que o processo atinja o resultado pretendido. Analisar os processos de produção ou prestação de serviços da organização para identificar oportunidades de melhoria. Estabelecer padrões documentais a serem adotados pela empresa e fazer o controle e gestão desta versões dos padrões. Apoio na definição métricas de desempenho (KPIs) e expectativas de qualidade para processos e atividades críticas. Apoiar na investigação das causas raiz para identificar por que eventuais desvios de resultado ocorreram. Aplicar técnicas como o diagrama de Ishikawa. Desenvolver planos de comunicação e treinamento para garantir a aceitação e a adoção das mudanças pelos funcionários. Promover a melhora contínua da qualidade e eficiência, aprimorando os processos. Graduação em Engenharia Industrial, Administração, Qualidade, Gestão de Processos, Ciência da Computação ou áreas afins. Experiência substancial em cargos relacionados à qualidade, gerenciamento de processos ou melhoria (experiência anterior como Analista de Qualidade, Analista de Processos ou funções semelhantes). Profundo conhecimento em metodologia de mapeamento de processos (Business Process Management) e método de gestão PDCA. Desejável conhecimento de metodologias como Lean, Six Sigma. MBA, Mestrado podem ser um diferencial. Assim como, Experiência prévia na estruturação de indicadores no Power BI.