Vaga de Analista de Processos

Buscamos um profissional com o perfil hands-on e com vontade de crescer junto com o negócio. Informações adicionais: Identificar oportunidades de melhoria, realizando o mapeamento das necessidades e propor soluções ágeis por meio de tecnologia ou/e mudança em processos, a fim de mitigar os Gaps e otimizar o fluxo de trabalho; Estabelecer estratégias para solução de problemas; Criar e manter a documentação atualizada dos processos revisados, garantindo a padronização dos serviços prestados; Criação de planos de ação para tratamento de desvios de performance; Propor indicadores chave de desempenho para mensurar os processos e a eficiência dos serviços; Monitorar os resultados das melhorias implementadas e ajustar conforme necessário; Desenvolver materiais de treinamento abrangentes para os novos processos ou procedimentos aprimorados; Treinar usuários sobre processos e sistemas implementados. Formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia em condução de processos de comunicação interna e melhoria contínua. Conhecimento sólido em metodologias de gestão de processos, incluindo PDCA, BPMN e Lean Six Sigma. Familiaridade com metodologias ágeis de projeto, como Scrum e Kanban. Pacote Office avançado, com habilidades em Excel, PowerPoint e Word. Experiência com o PowerBI ou outras ferramentas de visualização de dados será considerado um diferencial. Habilidades de comunicação escrita e verbal, raciocínio lógico e resolução de problemas, trabalho em equipe e organização, habilidades analíticas e processual. Automação de processos (diferencial)