Vaga de Analista de Qualidade - BYD | Mandarim - Salvador
1 vaga: | Publicada em 16/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Estamos à procura de um profissional de alto desempenho, dedicado a proporcionar a
melhor experiência possível aos nossos clientes, com o objetivo de alcançar metas
desafiadoras. Nessa função, você será responsável por atuar com os programas de
qualidade no atendimento aos cliente de veículos elétricos da marca BYD, marca que
tem se destacado no mercado, além de facilitar a obtenção das certificações e
prêmios de qualidade da montadora. As principais características procuradas
incluem a disciplina, a agilidade, paciência, atenção, o controle, organização,
comunicação eficaz e o excelente atendimento aos clientes. Se você é uma pessoa
articulada, apaixonada por veículos e está em busca de desafios estimulantes, esta
é a sua oportunidade! Se identificou com essa oportunidade? Se inscreva nessa vaga
e participe do nosso processo seletivo
Informações adicionais:
Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade; Implantar os
programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar
auditorias periódicas; Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não
obrigatórios das montadoras; Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e
solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes
sobre as tratativas/soluções; Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de
controle; Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação
de clientes (nas pesquisas internas e da montadora); Contatar clientes por
telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar
pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e
tratar reclamações e outras manifestações. Salário fixo compatível com o mercado;
Vale transporte; Vale alimentação; Clube de benefícios; Programa Bem Mais
Benefícios (plano odontológico e tele saúde gratuitos, além de seguro de vida,
assistência natalidade e muito mais). Ensino Médio completo; Experiência com
programas e certificações de qualidade; Experiência em concessionária será um
diferencial; Experiência com o sistema DealerNet será um diferencial; Habilidade
com planilhas e relatórios será um diferencial. Salário fixo compatível com o
mercado; Vale transporte; Vale alimentação; Clube de benefícios; Programa Bem Mais
Benefícios (plano odontológico e tele saúde gratuitos, além de seguro de vida,
assistência natalidade e muito mais).