Vaga de ANALISTA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO
1 vaga: | Publicada em 26/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o
agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas
lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.
Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa
habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor
experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com
atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e
vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente.
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É
mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o
talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas
vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de
homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as
raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades,
naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida,
experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade
conosco!
O QUE PRECISAMOS
Superior completo
Conhecimento excel avançado
Apresentar reuniões diárias para diretoria e compilar os resultados.
Conhecimento NPS.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO I
?
Responsável pelo acompanhamento e atualização dos indicadores da área e mapeamento
de processos de atendimento, relacionado ao NPS, ( Net Promoter Score ) visando
contribuir para a experiência do cliente e o aumento da rentabilidade do negócio.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos