Vaga de Analista de Qualidade- Salvador
1 vaga: | Publicada em 30/03
- A Combinar
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa com alto desempenho, disposição para proporcionar a melhor
experiência aos nossos clientes, para juntos alcançarmos objetivos.Você atuará com
atendimento a clientes e programas de qualidade, a sua principal responsabilidade
será facilitar a obtenção das certificações e prêmios de qualidade das montadoras.
Os principais diferenciais nesta função são a disciplina, a paciência, a atenção,
o controle, a organização, a comunicação eficaz e o excelente atendimento aos
clientes.Se você é uma pessoa bem articulada, apaixonada por qualidade e gosta de
desafios, aqui é o seu lugar!Venha ter alta performance e encantar clientes
conosco!Se identificou com essa oportunidade?Se inscreva nessa vaga e participe do
nosso processo seletivo.
Informações adicionais:
Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade;Implantar os
programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar
auditorias periódicas;Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não
obrigatórios das montadoras;Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e
solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes
sobre as tratativas/soluções;Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de
controle;Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação
de clientes (nas pesquisas internas e das montadoras);Contatar clientes por
telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar
pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e
tratar reclamações e outras manifestações. Salário fixo compatível com o
mercado;Vale transporte;Vale alimentação;Programa Bem Mais Benefícios (plano
odontológico, seguro de vida, telessaúde, assistência natalidade e muito mais).
Ensino Médio completo;Experiência com programas e certificações de
qualidade;Experiência em concessionária será um diferencial;Experiência com o
sistema DealerNet será um diferencial;Habilidade com planilhas e relatórios será
um diferencial. Salário fixo compatível com o mercado;Vale transporte;Vale
alimentação;Programa Bem Mais Benefícios (plano odontológico, seguro de vida,
telessaúde, assistência natalidade e muito mais).