Vaga de Analista de Qualidade Senior

QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES? Atuar na área técnica de satisfação do cliente no departamento da qualidade da fábrica de sistemas de refrigeração. Prover ações de resolução de problemas de clientes na planta, com articulação de definição de ações de contenção, investigação de causa raiz, plano de ação e sistematização para evolução do sistema da qualidade; - Articular, engajar, colaborar junto a áreas parceiras de forma transversal para garantir a satisfação do cliente;- Atuar com clientes no mercado de sistemas de refrigeração brasileiro e estrangeiro; - Propor soluções técnicas, elaborar relatórios e representar a qualidade Nidec GA perante os clientes; - Realizar visitas de rotina em clientes e garantir ser o principal canal de comunicação do cliente para Nidec quando ocorrer problemas de qualidade; - Fomentar a melhoria contínua da qualidade, guiado pelos indicadores de satisfação do cliente. O QUE VOCÊ PRECISA TER? - Ensino superior em andamento (ao menos 50% concluído) ou completo (com diploma) em Engenharia. - Experiência em atendimento ao cliente; - Inglês de nível avançado; - Possuir disponibilidade para realizar viagens nacionais e internacionais; - Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente - Habilidade na utilização do pacote Office e Google Workspace Será um diferencial para esta vaga: - Conhecimento em sistemas de refrigeração e/ou seus componentes, como trocadores de calor, compressores, tuberias, etc.