Vaga de Analista de Qualidade

Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade dos serviços prestados pela concessionária. Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos. Identificar áreas de melhoria nos processos operacionais e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados à qualidade e aos processos da concessionária. Colaborar com as equipes de vendas, pós-venda, serviços e peças para garantir a integração e a padronização dos processos. Realizar treinamentos para funcionários sobre políticas de qualidade e procedimentos operacionais. Coletar feedback dos clientes e utilizar essas informações para implementar melhorias nos processos e nos serviços oferecidos. Manter-se atualizado sobre as regulamentações e normas do setor automotivo relacionadas à qualidade e aos processos. Formação em Administração, Engenharia, Qualidade ou área relacionada. Experiência prévia em áreas de qualidade, processos ou gestão da qualidade. Conhecimento em ferramentas e metodologias de gestão da qualidade, como PDCA, FMEA, 5W2H, entre outras. Habilidade analítica e capacidade de interpretar dados para tomada de decisões. Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Orientação para resultados e foco no cliente. Capacidade de liderança e influência para implementar mudanças nos processos. Familiaridade com sistemas de gestão da qualidade.