Vaga de Analista de Qualidade
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 16/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade dos serviços prestados pela concessionária.
Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
Identificar áreas de melhoria nos processos operacionais e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados à qualidade e aos processos da concessionária.
Colaborar com as equipes de vendas, pós-venda, serviços e peças para garantir a integração e a padronização dos processos.
Realizar treinamentos para funcionários sobre políticas de qualidade e procedimentos operacionais.
Coletar feedback dos clientes e utilizar essas informações para implementar melhorias nos processos e nos serviços oferecidos.
Manter-se atualizado sobre as regulamentações e normas do setor automotivo relacionadas à qualidade e aos processos. Formação em Administração, Engenharia, Qualidade ou área relacionada.
Experiência prévia em áreas de qualidade, processos ou gestão da qualidade.
Conhecimento em ferramentas e metodologias de gestão da qualidade, como PDCA, FMEA, 5W2H, entre outras.
Habilidade analítica e capacidade de interpretar dados para tomada de decisões.
Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
Orientação para resultados e foco no cliente.
Capacidade de liderança e influência para implementar mudanças nos processos.
Familiaridade com sistemas de gestão da qualidade.