Vaga de Analista de Relacionamento Institucional

Acompanhar as empresas parceiras e jornada contratual de jovens aprendizes, estabelecendo e implementando régua de relacionamento de modo a construir relacionamentos de longo prazo; aconselhar as empresas parceiras na correta aplicação das Leis da Aprendizagem; atuar como ponto de contato e encaminhar demandas conforme apropriado, endereçando e acompanhando as preocupações e reclamações aos setores responsáveis; colaborar com equipes internas (administrativo, social, etc) para endereçar as demandas apontadas pelos clientes; auxiliar a elaboração e acompanhamento do calendário de avaliação de desempenho dos aprendizes; apoiar a equipe comercial no mapeamento de novas oportunidades nas empresas parceiras; monitorar o cumprimento dos termos dos contratos pelas empresas e aprendizes; apoiar a elaboração de estudos da concorrência e propor planos de ação; apoiar a definição e monitoramento de indicadores; apoiar o mapeamento de novas oportunidades nos clientes; apoiar a elaboração de plano de reativação de ex-clientes; implementar a realização de pesquisas de satisfação periódicas junto às empresas parceiras, elaborando planos de ação com base no conjunto de respostas; apoiar o planejamento da comunicação institucional, realizando interface com a agência de mkt para programação e acompanhamento das mídias sociais. Experiência anterior no terceiro setor/recursos humanos com relações corporativas Ensino superior