Vaga de Analista de Relacionamento

Detalhes Prestar atendimento aos regionais, fornecendo informações referentes a diversas solicitações, registrando os atendimentos e executando as tratativas em sistema. Atividades - Atender, fornecer informações aos regionais referentes as solicitações diversas, de forma clara e assertiva conforme regulamento interno da Associação; - Registrar todos os atendimentos diários através de sistema de gestão da associação e planilha online; - Orientar e sanar dúvidas quanto ao regulamento da associação e resolver problemas apresentados pelas regionais; - Realizar o atendimento via canais eletrônicos; - Analisar os pedidos de migração de dados e executar e atualizar as informações no sistema de Gestão da Associação; - Cadastrar e atualizar os dados de consultores e regionais no sistema de gestão da Associação; - Executar as tratativas de bloqueio de regionais e consultores no sistema; - Participar de reuniões de alinhamentos e seguir o fluxo dos processos do setor para manter as demandas organizadas. Competências para o cargo: Conhecimentos para o cargo Agir com iniciativa. Call center. Demonstrar capacidade de análise. Atendimento a clientes. Trabalhar em equipe. Experiência em setores internos da Associação. Demonstrar capacidade de decisão. Pacote Office intermediário.