Vaga de Analista de Relacionamento

- Conduzir avaliações de satisfação dos clientes no Google e outras plataformas, identificando oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos. - Fornecer orientações básicas aos clientes sobre procedimentos legais, prazos e documentos necessários. - Receber e registrar as demandas dos clientes, encaminhando-as para os profissionais responsáveis dentro da equipe jurídica. - Acompanhar o andamento dos processos dos clientes, garantindo que as solicitações sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos. - Manter registros atualizados dos contatos e interações com os clientes no sistema interno da empresa. - Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente e propor soluções. - Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio. - Negociar condições contratuais e fechar acordos com clientes potenciais. - Manter relacionamento com clientes atuais, garantindo sua satisfação e identificando novas oportunidades de negócio - Formação em Direito, não precisa ter OAB - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área jurídica. - Conhecimento básico em legislação e procedimentos jurídicos. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar de forma organizada, multitarefa e com atenção aos detalhes. - Orientação para o cliente, proatividade e capacidade de resolver problemas. - Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote office.