Vaga de Analista de Relacionamento

€%ACELERE SUA CARREIRA: Descubra o Poder de Fazer Parte do Grupo Acelerador e Construa Seu Futuro Conosco! Por Que Nos Escolher: Deseja fazer parte de algo verdadeiramente extraordinário? No Grupo Acelerador, não apenas desenvolvemos empresas, realizamos sonhos. Imagine-se em um ambiente onde sua paixão é nutrida, seu potencial é ilimitado e cada dia é uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional. Se você busca mais do que um trabalho; se busca uma missão, uma comunidade e um propósito, você encontrou o seu lugar. Somos 1o LUGAR GPTW: A MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri em dois anos seguidos 2022 e 2023. Não somos colaboradores, somos donos da empresa. Temos pensamento, atitudes e comportamentos de Empreendedor. Sobre Nós: No coração de Alphaville, Barueri-SP, encontra-se o epicentro da inovação empresarial: o Grupo Acelerador . Facilitamos a vida dos donos de pequenas e médias empresas para que eles possam gerar mais renda, empregos, imposto e oportunidades. Empresas fortes, fazem um Brasil mais forte. Sob a liderança visionária de Marcus Marques , a maior referência em gestão e aceleração de pequenas e médias empresas no Brasil, moldamos o futuro de negócios desde 2020, impulsionando o crescimento exponencial e a excelência empresarial. Nossa Missão é Acelerar o Brasil desenvolvendo empresas extraordinárias. Vamos juntos? Viva a Experiência: Junte-se a uma equipe onde a excelência é a norma, a inovação é celebrada e o crescimento é inevitável. Aqui, você será desafiado a ir além do comum, a liderar com criatividade e a transformar desafios em oportunidades. Se você anseia por um ambiente dinâmico, inspirador e repleto de possibilidades, sua jornada começa aqui. Somos Movidos Pelos Valores: Postura de Dono: Sabemos que o sucesso da empresa é trabalho de todos. Encantamento: Não somos amadores, somos profissionais de alta performance. Sede de Crescimento: Para nós, o crescimento não é uma escolha, é uma obrigação para o sucesso e progresso da empresa. Quanto mais a empresa cresce, mais todos ganham. Melhoria Contínua: Celebramos as vitórias e reconhecemos erros. Lealdade: Só existe uma empresa no mundo que os colaboradores são ACELERADORES. Sua Oportunidade: Estamos procurando talentos que compartilham nossa paixão e visão para se juntarem à nossa jornada de sucesso. Aqui, cada colaborador é mais que um funcionário; somos donos do Grupo Acelerador. Se você está pronto para abraçar desafios, crescer profissionalmente e fazer parte de algo verdadeiramente especial, queremos conhecê-lo! Informações adicionais: · Reportar indicadores a gestão imediata; · Auxiliar na estruturação processos da área; · Acompanhamento de contratos e retenção de clientes; · Realizar a gestão de caracterização/Farmer; · Monitorar indicadores do nível de serviço e desenvolve soluções nos processos e procedimentos de relacionamento; · Realizar ações para melhorar o relacionamento da empresa com o cliente em toda a sua jornada, do pré ao pós venda; · Mapear as interações do cliente em todos os pontos de contato para otimizar o fluxo de comunicação; · Ser o guardião da visão cliente dentro do Grupo Acelerador; · Cuidar para que o conjunto de interações que o consumidor tenha com o produto componham uma excelente experiência; · Mapear as complexidades existentes dentro da jornada de compra e pós compra; · Auxiliar estratégias para aprimorar os diferentes processos de aquisição existentes; · Desenvolver ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; · Acompanhar indicadores e brifar áreas internas da marca para que elas melhorem a experiência interna quando houver necessidade. O que oferecemos: Oportunidade de trabalhar ao lado de grandes empresário e em uma empresa que ganhou o selo da GPTW como MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri 2022/2023 (1o lugar no Ranking GPTW Barueri 2022/2023) Salário compatível com o mercado; Benefícios Flexíveis; Trabalho Presencial; Contratação PJ; Horários flexíveis; Equipamentos profissionais para a execução do trabalho; Uma equipe de Gigantes com muito foco e determinação; Uma grande oportunidade de crescimento profissional e muito aprendizado Ambiente humanizado - somos uma grande família e vivenciamos na prática tudo aquilo que ensinamos; Possibilidade de trabalhar com alinhamento entre propósito pessoal e um grande propósito coletivo. ÿ Vem fazer parte do Time mais ACELERADO DO BRASIL! \o/ · Experiência comprovada com Customer Experience; · Excelente habilidade de comunicação e para lidar com pessoas; · Experiência com CRM; · Boa Comunicação Conhecimento na jornada do cliente; · Conhecimento com a metodologia Customer Experience; · Excel Intermediário; · Boa escrita e oratória. O que oferecemos: Oportunidade de trabalhar ao lado de grandes empresário e em uma empresa que ganhou o selo da GPTW como MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri 2022/2023 (1o lugar no Ranking GPTW Barueri 2022/2023) Salário compatível com o mercado; Benefícios Flexíveis; Trabalho Presencial; Contratação PJ; Horários flexíveis; Equipamentos profissionais para a execução do trabalho; Uma equipe de Gigantes com muito foco e determinação; Uma grande oportunidade de crescimento profissional e muito aprendizado Ambiente humanizado - somos uma grande família e vivenciamos na prática tudo aquilo que ensinamos; Possibilidade de trabalhar com alinhamento entre propósito pessoal e um grande propósito coletivo. ÿ Vem fazer parte do Time mais ACELERADO DO BRASIL! \o/