Vaga de Analista de Sistemas Pleno

" Prestar suporte aos usuários, atendendo aos chamados internos de suporte aos sistemas utilizados pela empresa, identificando o real problema apresentado pelo usuário e providenciando a solução que mantenha a utilização e trabalho do colaborador; " Efetuar as manutenções dos sistemas conforme necessidades identificadas nos chamados, verificando as possibilidades de correções em configurações que não prejudique o funcionamento total e permita a correta utilização das ferramentas pelo colaborador; " Abrir chamados com os fornecedores dos softwares e sistemas utilizados pela Itaesbra, quando as manutenções e correções necessárias estão fora do alcance da equipe de TI, acompanhando o prestador quanto ao problema a ser solucionado e fornecendo as devidas informações para que a manutenção seja feita de forma adequada; " Solicitar a visita de consultores de softwares para análises, ajustes e correções do sistema ou implantação de novos módulos, acompanhando e orientando-os em relação a pendências do sistema por área, visando a eficiência e facilidade das atividades; " Analisar as demandas de criação, alteração e configuração de sistema, verificando os impactos envolvidos em possíveis paralizações para atualização da ferramenta, as mudanças previstas e melhorias resultantes, orientando as equipes quanto aos procedimentos a serem tomados, elaborando cronograma de trabalho e acompanhando a execução do planejamento previsto. " Desenvolver aplicações e configurações em sistemas criados internamente, visando a melhoria contínua das ferramentas utilizadas pelos departamentos, conforme necessidades apresentadas pelos usuários internos e identificadas pelo plano de trabalho de TI. Superior completo; Desejável conhecimento em ERP Totvs Logix / Protheus; programação WEB e linguagem SQL .