Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO!Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: " Desenvolver e implementar estratégias de presença digital para a Ducash/Grupo Zelo." Analisar métricas de desempenho e engajamento nos canais digitais e fazer recomendações para otimização e melhoria. " Gerenciar a presença da Ducash/Grupo Zelo em mídias sociais, produzindo conteúdo e interagindo com os clientes. " Monitorar e analisar o tráfego do chatbot e outras plataformas digitais, identificando oportunidades de melhorias e otimizações. " Identificar tendências e oportunidades no mercado digital e aplicar esse conhecimento nas estratégias da Ducash/Grupo Zelo. " Colaborar com outras áreas da empresa, como desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e vendas, para garantir uma experiência digital consistente e eficiente para os clientes. " Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho dos canais digitais e propor recomendações para aprimoramento. O QUE PRECISAMOS: " Ensino Superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas afins. " Experiência em canais digitais, na função de gerenciamento de projetos. " Conhecimento de ferramentas de análise de tráfego e métricas de desempenho. " Conhecimento nas plataformas como Zendesk, Take BLiP. DESEJÁVEL:" Pós graduação nas áreas correlatas. ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO! Informações adicionais: Estudos:- Ensino Superior, Valorizado:- Entre 1 e 3 anos Benefícios: Vale transporte| Vale alimentação| Plano de saúde| Plano odontológico| Seguro de Vida| Rede de descontos exclusiva