Vaga de Analista de Sucesso do Cliente

Analista de Sucesso do Cliente Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia e tendências do setor, ansioso por aprender e integrar novos conhecimentos. Evolução, para nós, acontece através do aprendizado constante. Nosso objetivo é transformar a gestão através da nossa plataforma de RH e Educação Corporativa. Com ela empoderamos e desenvolvemos pessoas, melhorando performance e o desempenho da equipe. Nós somos a Umentor! Sobre a vaga: Somos apaixonados pelos nossos clientes! Nosso foco é conhecer a fundo a necessidade do cliente para gerar resultado, engajamento e expansão. Responsabilidades: " Acompanhar a jornada de empresas pequenas após a venda; " Implantar a plataforma com base na necessidade do cliente; " Realizar reuniões estratégicas (EBR e QBR); " Avaliação de indicadores de performance e resultados dos clientes; " Acompanhar e analisar carteira de clientes. Requisitos: Habilidades gerais: Noções sobre recursos humanos/gestão de pessoas; Facilidade com ferramentas digitais; Saber usar o pacote G-Suíte (google slides, sheets etc); Habilidades em comunicação, especialmente comunicação verbal, pois estará em constante contato com clientes; Flexibilidade e resiliência; Autogestão do tempo; Boa capacidade de trabalhar em equipe; Centralidade no cliente. Grau de instrução: Preferencial: ensino superior em andamento ou completo. Benefícios: " Variável por indicadores da área; " Beneficio saúde e bem estar com teleatendimento psicológico, nutricional e médicos gerais (BETTERFLY); " Aux. Home office; " Aux. ajuda de custo equipamentos; " DAY OFF - aniversários; " Plataforma de desenvolvimento continuo; " Ambiente de trocas e crescimento; " Modelo de trabalho híbrido; " Cultura de feedback; " Possibilidade de crescimento.