Vaga de Analista de Sucesso do Cliente

Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você! Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil. Quais desafios a área de Sucesso do cliente tem para você? · Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. · Aqui trabalhamos dia a dia com o objetivo de construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples. Como será o seu dia a dia? · Realizar o processo de Boas Vindas com o cliente e identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; · Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes; · Agendar treinamentos e aplicar treinamentos; · Acompanhar o processo de Onboarding; · Cuidar com carinho da carteira de clientes; · Suporte para dúvidas via whatsapp. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital: · Experiência em relacionamento com o cliente; · Conhecimento do Pacote Office; · Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões. · Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções. · Boa comunicação, pois estará em constante contato com os clientes. · Facilidade com sistemas. Sem isso, infelizmente, não podemos te contratar no momento: · Disponibilidade e fácil acesso ao escritório, em Jundiaí, para os dias presenciais Benefícios WVale Refeição Flexível sDia de Folga de Aniversário êAssistência médica (a partir de 3 meses)