Vaga de Analista de Suporte em TI

Prestar suporte técnico de primeira linha para solucionar problemas relacionados a softwares, hardware, redes e infraestrutura de TI. Atender aos usuários, oferecendo suporte tanto via acesso remoto quanto presencial, para garantir uma experiência de usuário satisfatória. Administrar o painel do Office 365, criando usuários, atribuindo licenças e a grupos. Auxiliar no suporte a servidores Windows. Prestar suporte a equipamentos de rede, como switches, roteadores e controladora Unifi (Ubiquiti). Participar da implementação e manutenção de medidas de segurança de rede, como firewalls e políticas de segurança. Auxiliar na gestão de acessos e permissões, garantindo a conformidade com as políticas de segurança da empresa. Conhecimento e experiência na administração do Microsoft Office 365. Familiaridade com o Active Directory (AD). Conhecimento básico de máquinas virtuais (VMs). Habilidade em fornecer suporte ao usuário final, tanto presencialmente quanto por meio de acesso remoto. Capacidade de configurar e solucionar problemas de impressoras em rede. Conhecimento em equipamentos de rede, segurança e firewall. Familiaridade com controladoras de Ubiquiti e sua configuração. Boas habilidades de comunicação e capacidade de interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico. Capacidade de resolver problemas de forma proativa. Certificações relevantes em infraestrutura de TI e suporte técnico são consideradas um diferencial. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, envie seu currículo agora mesmo! Estamos ansiosos para conhecê-lo e contar com sua expertise em nossa equipe.