Vaga de Analista de Suporte ERP
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 18/04
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Prestar atendimento, treinamento aos clientes no uso de software ERP desenvolvido pela empresa, via chat, e-mail, voz.
Tirar dúvidas nas rotinas de emissão de NFe, financeiras, movimentações de estoques e etc.
Realizar relatório diário de chamados pendentes.
Zelar pela satisfação dos clientes.
Realizar contato com os clientes para mostrar novas funcionalidades.
Fazer reuniões com clientes novos para apresentar procedimentos para suporte.
Relatório semanal de ações dos clientes em implantação. Boa comunicação escrita e verbal.
Desejável conhecimentos em banco de dados e BI.
Habilidade na gerencia de equipe técnica.