Vaga de Analista de Suporte Jr

Este profissional atuará na Central de Atendimento de TI no Time de Suporte Técnico Generalista (N1), atendendo a demanda do Grupo H Carlos Schneider.Modalidade da vaga é presencial em horário comercial. Informações adicionais: Responder pelo suporte técnico generalista aos usuários dos sistemas informatizados das áreas de negócio das empresas do Grupo (ERP SAP sendo o principal deles);Atender, registrar ,acompanhar, direcionar e fazer a gestão da fila de atendimentos por meio do software de gestão de chamados. ËBENEFÍCIOS: å Plano de Saúde: para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);³ Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento;Š Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada;W Cartão Alelo Refeição: para colaboradores da nossa unidade Matriz e equipe de vendas subsídio de 80% do valor da refeição;7 Convênio com o SESI Odontológico (Colaborador e dependentes): Tabela de preços reduzida com desconto em folha de pagamento (Para cidades que possuem SESI odontológico);7 Plano Odontológico: plano AMIL por livre adesão (Colaborador e dependentes  conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador; Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros; hü “ Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores com mais de um ano de casa podem concorrer a bolsas de estudo e receber reembolso de até 50% em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas. vü Licença Maternidade e Paternidade: como Empresa Cidadã oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;€ Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais;Òþ Auxílio Creche (Para as mamães): para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria;° PLR (Programa de Lucro e Resultados): com objetivo de remunerar os colaboradores proporcionalmente ao desempenho dos indicadores de resultado da empresa;™ Seguro de vida;„ Brinde de Natal. Graduação completa ou em andamento em Tecnologia ou áreas correlatas (Sistemas de Informação, Ciência da Computação);Vivência em atividades que envolvam análise e suporte técnico aos usuários;Noções de ITIL; Conhecimento em lógica de programação, desejável noção em ERP SAP (este será um diferencial);Inglês técnico;Conhecimento das ferramentas do Pacote Office;Windows, Active Directory, Acesso Remoto. ËBENEFÍCIOS: å Plano de Saúde: para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);³ Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento;Š Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada;W Cartão Alelo Refeição: para colaboradores da nossa unidade Matriz e equipe de vendas subsídio de 80% do valor da refeição;7 Convênio com o SESI Odontológico (Colaborador e dependentes): Tabela de preços reduzida com desconto em folha de pagamento (Para cidades que possuem SESI odontológico);7 Plano Odontológico: plano AMIL por livre adesão (Colaborador e dependentes  conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador; Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros; hü “ Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores com mais de um ano de casa podem concorrer a bolsas de estudo e receber reembolso de até 50% em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas. vü Licença Maternidade e Paternidade: como Empresa Cidadã oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;€ Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais;Òþ Auxílio Creche (Para as mamães): para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria;° PLR (Programa de Lucro e Resultados): com objetivo de remunerar os colaboradores proporcionalmente ao desempenho dos indicadores de resultado da empresa;™ Seguro de vida;„ Brinde de Natal.