Vaga de Analista de Suporte JR

Solucionar problemas e consertar equipamentos Verificar a integridade dos acessórios e limpar o equipamento Configurar o equipamento de acordo com as especificações do cliente Instalar RAM, discos rígidos, placas de vídeo, CD-ROMs e outros periféricos Manter os bancos de dados de rastreamento e inventário atualizados no Service Now Instalar, configurar e solucionar problemas de PC/laptop e impressoras em um ambiente de LAN Analisar, testar e avaliar novos produtos Manter uma biblioteca de BIOS, drivers e patches atuais para equipamentos suportados Suporte ao acesso remoto para usuários de laptop, manutenção de rastreamento de chamadas e bancos de dados de inventário Boa capacidade de usar computadores pessoais e aplicativos de software Bom conhecimento de aplicativos, conectividade, hardware, periféricos, inclusive impressoras e scanners, ferramentas de rede e protocolo TCP/IP Bom conhecimento de novas tecnologias no campo da tecnologia da informação Bom conhecimento em uma variedade de programas de software para PC, ferramentas remotas Bons conhecimentos de interfaces Bom conhecimento do ambiente MIS Bom conhecimento de suporte a dados e dispositivos móveis Ensino Superior Completo ou em andamento em áreas correlatas TI Experiência na função Necessário ter carteira de motorista válida O funcionário trabalhará em mais de um local e clientes. Ele precisa se deslocar entre as instalações do cliente (prédio) e outros projetos.