Vaga de Analista de Suporte PL

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas! A acomodação e o contentamento não mudam o mundo. Transformamos problemas em soluções e somos facilitadores da vida dos nossos clientes. Desenvolvemos uma tecnologia que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain global. Organizamos as informações do comércio global e transformamos a maneira como as empresas fazem negócios. A LogComex está voando!!! Atualmente, já somos mais de 300 Loggers e fomos premiados como Melhor Empresa Para se Trabalhar (GPTW) por cinco anos consecutivos! Demais, né? Além disso, somos uma empresa que busca constantemente construir e promover uma cultura diversa e inclusiva. Aqui, você tem um espaço seguro para ser quem é com respeito, humildade e colaboração. Entendemos que a equação perfeita é quando temos pessoas com diferentes experiências que estão juntas, trabalhando, compartilhando conhecimentos e competências. Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos autoridade e referência naquilo que fazemos. Somos a tecnologia que move o comércio global. E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente? Informações adicionais: Você irá: Ser responsável pelo atendimento de Nível 2 das demandas dos clientes abertas pelo time N1; Atuar na resolução de problemas técnicos dos clientes; Realizar testes nos bancos de dados e ferramentas satélite para validação de inconsistências; Detalhar tecnicamente e procedimentalmente para correção de bugs e problemas dos usuários pelas áreas de interface; Fazer interface entre as áreas de negócio com o objetivo de encontrar uma solução para as dificuldades do usuário; Ser responsável em garantir a resolução dos acionamentos dentro dos prazos (SLA); Ser responsável por levantar pontos de melhoria contínua durante os atendimentos para que a causa raiz seja bem direcionada é resolvida pelas áreas de interface. Realizar monitoramento dos produtos da Unidade de Negócio e levantar melhorias de monitoramentos Nossos Benefícios: Benefícios Caju no valor fixo de R$1.600 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office); Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional; Plano odontológico Odontoprev; Seguro de vida - Metlife; Wellhub; Keikein e Lincon (plataforma de apoio psicológico e nutricional); Convênio farmácia Panvel; Empréstimo pessoal pela Creditas; Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã; Subsídio para desenvolvimento, com a parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;  Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima Parceria PetLove Mimos: (sim, porque somos destes!) Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento, além de Pizza toda sexta-feira no nosso Office; ‰ Happy hours, eventos de integração e team buildings  Viagens para o escritório dos Loggers de fora são custeadas pela empresa  Parceria com Uneed e KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos logger em dia de escritório Sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável; Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame; Rede de descanso para um respiro no meio da correria do dia Biblioteca da Log com livros incríveis para todos os loggers se desenvolverem Massagem in company; Day off de aniversário; Presente de aniversário; Presentes incríveis a cada ano de Logger; Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $). ETAPAS DO PROCESSO Cadastro Bate-papo com Pessoas & Cultura œá Bate-papo com gestor œá Bate-papo com Head/Diretoria œá Bate-papo EXTRA œá Contratação NOSSA TECNOLOGIA CONECTA. VENHA FAZER PARTE DESSA TRANSFORMAÇÃO. Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global. Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas! Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe. Quer fazer parte da nossa transformação? Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos! Buscamos pessoas com... Conhecimento de Comércio Exterior; Conhecimento avançado em SQL e bancos de dados relacionais; Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets; Capacidade analítica, orientação a dados; Formação em Estatística, Economia, Marketing, Administração ou áreas correlatas. Nossos Benefícios: Benefícios Caju no valor fixo de R$1.600 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office); Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional; Plano odontológico Odontoprev; Seguro de vida - Metlife; Wellhub; Keikein e Lincon (plataforma de apoio psicológico e nutricional); Convênio farmácia Panvel; Empréstimo pessoal pela Creditas; Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã; Subsídio para desenvolvimento, com a parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;  Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima Parceria PetLove Mimos: (sim, porque somos destes!) Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento, além de Pizza toda sexta-feira no nosso Office; ‰ Happy hours, eventos de integração e team buildings  Viagens para o escritório dos Loggers de fora são custeadas pela empresa  Parceria com Uneed e KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos logger em dia de escritório Sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável; Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame; Rede de descanso para um respiro no meio da correria do dia Biblioteca da Log com livros incríveis para todos os loggers se desenvolverem Massagem in company; Day off de aniversário; Presente de aniversário; Presentes incríveis a cada ano de Logger; Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $). ETAPAS DO PROCESSO Cadastro Bate-papo com Pessoas & Cultura œá Bate-papo com gestor œá Bate-papo com Head/Diretoria œá Bate-papo EXTRA œá Contratação NOSSA TECNOLOGIA CONECTA. VENHA FAZER PARTE DESSA TRANSFORMAÇÃO. Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global. Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas! Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe. Quer fazer parte da nossa transformação? Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos!