Vaga de Analista de Suporte Pleno - Vaga afirmativa para Mulheres e/ou Pessoas Pretas/Pardas e/ou PCD

Se você acredita no poder e na importância que a área de Suporte possui, precisa vir para o nosso lado da força! Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte, profissional que será responsável pelas atividades e demandas de resolução de negócios , propor alternativas e buscar estar à par com as melhores práticas de mercado. Se identificou? Então vem com a gente! Essa oportunidade está disponível de forma híbrida em nossa unidade de Jaguariúna/SP e/ou região. Informações adicionais: Atende chamados de alta complexidade e registra o atendimento; Resolve incidentes a partir de visão de negócio e sistema; Identifica e abre novos problemas para a equipe de desenvolvimento; Compartilha conhecimento com a equipe interna ou fornecedores, dentro do processo de KT (knowledge transfer ou transferência de conhecimento); Lidera a solução de sistemas/rotinas indisponíveis; Compartilha conhecimento em seu escopo de influência Orienta, acompanha e revisa o trabalho dos níveis anteriores. Transporte; VA/VR; Convênio Médico e Odontológico; Previdência Privada; Seguro de Vida; Abono anual referente a um salário; PLR atrativa; Desconto em Produtos; 20% de desconto em todas as compras no empório da cerveja; Gente 360 (Suporte Jurídico, Financeiro e Psicológico); Auxílio Material Escolar; Presente de Natal para filhos; Cesta de Natal Kit Congelados; Clube Ben -> Clube de descontos para funcionários Ambev Tech; Gympass, desconto em farmácias, em várias lojas e muito mais! Conhecimento Agile - Scrum Master Análise de Capacity Certificação ITIL foundation Nível básico de lógica de programação Conhecimento básico de banco de dados. DIFERENCIAL: Conhecimento em automação e Analytics. Transporte; VA/VR; Convênio Médico e Odontológico; Previdência Privada; Seguro de Vida; Abono anual referente a um salário; PLR atrativa; Desconto em Produtos; 20% de desconto em todas as compras no empório da cerveja; Gente 360 (Suporte Jurídico, Financeiro e Psicológico); Auxílio Material Escolar; Presente de Natal para filhos; Cesta de Natal Kit Congelados; Clube Ben -> Clube de descontos para funcionários Ambev Tech; Gympass, desconto em farmácias, em várias lojas e muito mais!