Vaga de Analista de Suporte Sênior | Infraestrutura | Rio de Janeiro | Presencial | Início Imediato

Estamos contratando para início imediato Analista de Suporte Sênior | Infraestrutura | Rio de Janeiro | Presencial | Início Imediato. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: Analisar e solucionar problemas de qualquer complexidade. Escalar problemas estruturais e propor soluções. Manter a continuidade do negócio. Manter alto grau de confiabilidade e confidencialidade das informações. Manter documentação de todas as ações executadas para solucionar os problemas, para criar uma base de conhecimento para futuras intervenções; Realizar interface com vários departamentos da empresa, tendo como foco a resolução de problemas sistêmicos e a satisfação do cliente; Atender chamados técnicos; REQUISITOS DO CARGO: Escolaridade: Nível Superior Completo em cursos voltados a Tecnologia da Informação; Experiência: 04 anos na área de suporte. PERFIL TÉCNICO: Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal. Conhecimento na plataforma Microsoft ( Domain Controle, Domain Server, WINS, DHCP e fileserver) Conhecimento em e-mail ( Exchange ) Conhecimento em Sistema operacional ( Windows Server) Conhecimento de instalações ( RAID5 e Administração de disco ) Conhecimentos em antivírus Conhecimentos acesso remoto Conhecimento em ferramenta de backup Conhecimento em load balance e cluster Conhecimento em Linux Conhecimento em virtual server e vmware Conhecimento em TCP/IP avançado Conhecimentos em Linux, Debian Conhecimentos em firewall ( iptables,  pfsense ) Conhecimento em proxies ( Squid e ISA Server ) Conhecimento em normas de segurança ISO 17799 Conhecimentos em roteamento estático e dinâmico Conhecimentos em PABX IP Certificado MCSA ou MCSE ATRIBUTOS PESSOAIS (Competências): Facilidade para relacionar-se, em todos os níveis, com clientes internos e externos. Visão de planejamento, controle e processo. Postura Comprometimento e força de vontade Criatividade Paciência Trabalhar sob pressão   Diferencial: DEVOPS  Windows Server, MCSA, MCSE, PABX IP, ISO 17799, Linux, TCP/IP avançado, DevOps