Vaga de Analista de Suporte Sênior

Fornecer suporte técnico avançado para sistemas operacionais, redes, aplicativos, e hardware. Resolver problemas complexos. Liderar projetos de suporte, incluído implantações de novos sistemas e atualizações. Coordenar atividades da equipe de suporte, atribuindo tarefas e garantindo o cumprimento de prazos. Realizar analises de sistemas e infraestrutura para identificar áreas de melhorias. Desenvolver e manter procedimentos e documentação técnica. Fornecer orientação e treinamento para membros juniores da equipe. Colaborar com outras equipes de TI para garantir integração e eficiência operacional. Formação em tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas. Experiência comprovada como analista de suporte ou posição similar. Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Windows e Linux), redes e servidores Experiência em resolução de problemas técnicos e complexos Habilidade de liderança, incluindo capacidade de trabalhar em equipe Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe Capacidade de aprender novas tecnologias e conceitos rapidamente