Vaga de Analista de Suporte Técnico

Prestar suporte técnico de primeiro nível, garantindo uma resolução eficiente e eficaz dos problemas. Diagnosticar, investigar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Registrar, monitorar e acompanhar as solicitações de suporte por meio de um sistema de chamados. Configurar e instalar novos equipamentos de informática. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e equipamentos. Familiaridade com redes de computadores, TCP/IP e protocolos relacionados. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimentos intermediário em Servidores Windows e Linux. Conhecimentos intermediário em configurações de Rede, Vlan. Conhecimentos básicos em ambiente de rede sem fio. Conhecimentos básicos em serviços de rede DNS, DHCP e File Server. Conhecimentos básicos em GPO. Conhecimentos intermediários em soluções de endpoint.