Vaga de Analista de Suporte
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 26/02
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Prestar suporte técnico de primeira linha aos usuários internos, respondendo a chamados e solucionando problemas de hardware, software e rede;
Realizar diagnósticos e resolver incidentes de TI de forma rápida e eficiente, garantindo a continuidade das operações do escritório;
Manter e atualizar registros precisos de todas as solicitações de suporte e incidentes, utilizando sistemas de gerenciamento de tickets;
Realizar manutenção preventiva dos equipamentos, incluindo atualizações de software, patches de segurança e verificações de integridade do sistema;
Colaborar com a equipe de TI da Matriz para identificar oportunidades de melhoria nos processos e na infraestrutura de TI do escritório;
Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos de segurança da informação, protegendo os dados confidenciais do escritório contra acesso não autorizado ou perda. Ensino Superior Completo em Segurança da Informação, Sistemas da Informação, ou correlatas;
Conhecimento em: LAN, WAN, VLAN, AP;
Conhecimento em: VPN Site to Site e Client to Site;
Conhecimento em: VOIP;
Conhecimento em: AD/DNS/DHCP;
Conhecimento em: SAP (Hanna), Sales Force;
Conhecimento em: Office 365;
Conhecimento em: SharePoint, Teams, Azure, Ambientes virtualizados;
Vivência e prática com locais de segurança da informação.